قوانین و مقررات

قوانین و مقررات | Luxora Store

استفاده از سایت لوکسورا استور به‌منزله‌ی آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.

1. ثبت سفارش

ثبت سفارش در سایت به‌منزله‌ی درخواست خرید قطعی کالا است.

مسئولیت صحت اطلاعات واردشده (نام، شماره تماس، آدرس) بر عهده‌ی مشتری می‌باشد.

لوکسورا استور این حق را دارد در صورت بروز مشکل در موجودی یا قیمت، سفارش را لغو و وجه پرداختی را عودت دهد.

2. اصالت و کیفیت کالا

تمامی کالاهای ارائه‌شده در لوکسورا استور اورجینال و وارداتی هستند.

در برخی محصولات، به‌دلیل واردات مستقیم، ممکن است لیبل اصالت داخلی وجود نداشته باشد.

مسئولیت بررسی توضیحات هر محصول پیش از خرید بر عهده‌ی مشتری است.

3. قیمت‌گذاری

قیمت کالاها بر اساس نرخ واردات، نوسانات ارزی و هزینه‌های جانبی تعیین می‌شود.

امکان تغییر قیمت‌ها بدون اطلاع قبلی وجود دارد، اما قیمت ثبت‌شده در زمان پرداخت، ملاک نهایی خواهد بود.

4. ارسال و تحویل سفارش

ارسال سفارش‌ها از طریق روش‌های اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود.

زمان تحویل تقریبی بوده و ممکن است به‌دلیل شرایط حمل‌ونقل یا عوامل خارج از کنترل مجموعه تغییر کند.

مسئولیت تأخیرهای ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل خارج از تعهد لوکسورا استور است.

5. بررسی کالا هنگام تحویل

مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، سلامت ظاهری بسته‌بندی را بررسی کند.

در صورت وجود آسیب فیزیکی، از دریافت کالا خودداری کرده و موضوع را بلافاصله به پشتیبانی اطلاع دهد.

6. مرجوعی و انصراف از خرید

به‌دلیل ماهیت کالاهای آرایشی، بهداشتی و مراقبتی، امکان مرجوعی پس از باز شدن پلمپ وجود ندارد.

مرجوعی لوازم خانگی تنها در صورت ایراد فنی و مطابق شرایط اعلام‌شده قابل بررسی است.

هرگونه درخواست مرجوعی باید در بازه زمانی مشخص و از طریق پشتیبانی ثبت شود.

7. حریم خصوصی

اطلاعات شخصی کاربران محرمانه بوده و مطابق با سیاست حریم خصوصی سایت محافظت می‌شود.

اطلاعات کاربران به هیچ شخص یا مجموعه‌ای واگذار نخواهد شد مگر در موارد قانونی.

8. ارتباطات و پشتیبانی

پاسخ‌گویی از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده و در ساعات کاری انجام می‌شود.

هرگونه سوءاستفاده، ارسال پیام نامتعارف یا خارج از عرف، موجب قطع خدمات خواهد شد.

9. تغییر قوانین

لوکسورا استور این حق را دارد در هر زمان قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند.

نسخه به‌روز قوانین از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.

استفاده مستمر از سایت به‌معنای پذیرش آخرین نسخه‌ی قوانین و مقررات می‌باشد.

لوکسورا استور متعهد به ایجاد تجربه‌ای امن، شفاف و حرفه‌ای برای مشتریان خود است ✨